处长论坛——杜红燕

人本 人文 中道和谐

图书馆杜红燕

高校图书馆作为高校学子人文教育的重镇及中华文化精髓的传承者，中国传统文化理应在高校图书馆发扬光大。高校图书馆应是中国传统人本思想的实践者，中国传统文化中道和谐的典范，兼容并蓄应成为高校图书馆的办馆原则。

学校发展文化是先导。作为学校的图书馆不但是学校发展的象征更是记载学校悠久历史文化的产物。伴随着学校日新月异的变化，图书馆不但要有章显文化独特的建筑，硬件设施的配备、网络环境的改善、信息资源的丰富，更重要的是要不断拓展其内涵建设，要有一只业务精、服务意识强的高素质的馆员队伍。为了紧跟学校发展的步伐，真正发挥图书馆在学校整体工作中的作用，在解放思想大讨论活动中，深层次地思考了我们的工作。关键词：人本、人文、中道和谐。

人本：体现人的重要；人文：各种文化的融合；中道和谐：“以礼为度”“以礼为中”、均衡统一。只有这样才能真正担负起传承中国文化、医专文化的使命。

人本

人本：人在一切事物中居于最重要的地位，人的任何活动必须体现人的种种价值。以人为本是科学发展观的本质和核心。

图书馆应是人本思想在学校的承载者和先行者。

这种承载既反映在图书馆的“以读者为本”的服务理念之中，又体现在“以馆员为本”的管理理念之中，二者不是一对矛盾体，而是相互促进的同一思想的两个方面。“以读者为本”就是关注读者的需求、尊重读者的利益，让读者在图书馆全部空间的每时每刻体会到深厚而至入微的便利与温馨，体会到图书馆对读者的深切人文关怀，体会到中国传统文化“人本思想”从几千年的历史长河中流淌至今的感染力。这种感染力既源自丰富的馆藏及所蕴含的思想与文化，又源自优秀的馆员群体及其所提供的服务。经过多次的讨论，使我们感到发展也好、创新也好归根结底是“人”的问题。“人”是今后发展中最活跃的因素，也是核心问题。为此，我们采取了如下做法：

一是根据各部门工作的专业性，合理安排专业人员，发挥他们的专业优势，以点带面，使整体工作上水平。

二是所有人员依据所学的专业定期轮岗，以强化专业的系统性、完整性及工作的需要性。

三是“以人为本”，这在管理中已正在逐步形成一种崭新的管理思路，即以人的知识、智力、技能和实践创新能力为核心内容的“本能管理”，馆员已成为一种资源。

（二）人尽其才 各得其位

“以馆员为本”就是为每个馆员提供最大的才华发展空间，“人尽其才”“各得其位”，从各个层次满足馆员的各种情感需求，关注人的尊严和价值。只有管理者从馆员的个人角度出发，充分考虑馆员的个人因素，为馆员的发展提供信息及培训机会，馆员才会有归属感，从而对自己有较高的期望值，才会有所追求、有所创新，管理才能收到良好效果。让馆员对其所从事的工作有事业感，真正做到“爱馆爱书”，这就是以“馆员为本”的最佳践行。

为此，在馆内开展了以贯彻工作理念为核心的系统岗位业务培训。

1、进行了图书馆综合知识、岗位职责、业务知识的笔试及实际业务操作、微机操作、管理软件操作的考核。

2、结合贯彻落实“校园风貌十不准”，在馆内开展了“讲文明、学礼仪、树形象”的培训。通过授课、实际演练一对一的考核，强化了对文明用语、行为举止、服务公约的训练，增强了在日常工作中规范服务行为的意识，为每个人的发展搭建了一个平台，提供了一个空间。

3、从学校来讲每项工作的部署都有其执行性、全局性、实际性、针对性和可操作性。但每一次我们都结合图书馆的工作找出切入点，如此次理念的修改，我们把它作为对馆员前段工作及培训的一个检验，要求大家把对图书馆工作理念的理解、对工作的感悟、对学校及对图书馆工作的热爱融入其中。因此，从整体来讲比上次有了很大的提高。可见通过一些活动的开展，使大家真正从内心理解了所从事的工作。 同时，让每个人在看到图书馆发展的同时也看到个人成长的前景，在实现图书馆价值的同时实现个人价值。

4、与学校发展同步。依据学校每学年或学期的工作中心，结合图书馆在发展中出现的主要矛盾，每学期一个主题，有针对性地对全体馆员进行培训。在不远的将来我们一定能带出一支素质高、业务精、爱岗敬业、勇于奉献的优秀团队。这也是我们向学校领导许下的承诺。

二、人文

人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是，重视人，尊重人，关心人爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。一切以人为出发点，一切以人作为最后的目的。

如果说公共图书馆是城市文化积累的产物，随着社会的发展亦成为城市文化的象征，那么，作为高校的图书馆与学校的发展同呼吸共命运，因此它不仅是服务学校不可缺少的设施，也是学校的形象，更是学校文化的代表。

1、传承医专文化。图书馆的今天凝聚了几代人的努力奋斗与希望。因此我们要利用图书馆得天独厚的资源、条件，收集我校图书馆发展的历史资料，筹建展室。将传统教育及图书馆文化代代相传，以感谢关心、支持图书馆发展的领导，感谢为图书馆工作奉献的前辈，激励我们的馆员和今后来图书馆工作的同事，发扬传统，牢记理念，不负众望，用心工作，在图书馆的发展建设中留下我们的足迹。

2、打造优美舒适的人文环境。营造了良好的阅读环境，不断改善和增添了各种服务设施，让读者能够在人文气息浓厚、整洁清新、花草绿树中享受快乐温馨的学习生活。

3、全力服务教科研。根据教学及科研的需要，我们将开展定向服务。用户可将所需查询的内容、需要时间告知我们，我们将根据您的需要，对查询问题给出确切的知识解答，直接出具最切题的事实或数据型信息及知识浓缩服务，满足读者对文献中所包含知识点的需求，当好知识导航员。为了下一步工作更加具有针对性，拟在十一月末召开图书馆工作会议。

4、拓展服务内容。图书馆既然是学生的第二课堂，那么我们就要担负起教书育人的使命。因此，我们要配合学生处、各系学办丰富第二课堂的内容，将图书馆的资源充分利用起来。目前我们已为医学系、护理系举办了周末优秀影片展播，同学们反响强烈，希望多组织这样的活动。我们将不断探索，丰富活动内容，为我校的学生工作尽一点力量。此外，经馆内研究决定，从下周一开始，四楼医药卫生专业阅览室将开馆时间延长至晚8：30分，以满足同学们对专业知识的渴求。我们的目地就是让更多的学生走进图书馆。

5、完善内部建设。随着业务范围的扩大，我们要逐渐与其他高校接轨。完善各部门设置，在适当的时候成立文献信息检索中心，让信息资源更好地为全校读者服务。

三、中道和谐

高校图书馆应成为中国传统文化中道和谐精神的典范

崇尚中道、注重和谐、行为适中、无太过不及，是中国传统文化的又一重要内容，这种尚忠贵和的道德标准和行为规范，贯穿于中国传统文化的发展。中庸观念，作为思想方法和道德行为的准则，强调在道德实践中，人们的行为要恰当适中，无太过不及，“以礼为度”“以礼为中”。

和谐是中国传统文化追求的目标之一。中国传统文化认为正是不同要素的有机配合，才能使矛盾均衡统一，收到和谐效果。强调通过“中庸”原则的认识和实践，实现人与人、人与社会、人与天道之间的和谐平衡。高校图书馆应成为中国传统文化中道和谐精神的典范。以特殊的方式保存、传递、整理、丰富着中国文化，它打破时间和空间的界限，使中国传统文化代代相传。高校图书馆都是中国传统文化的产物，都与中国传统文化有着千丝万缕的联系。作为中国现代高校的图书馆无疑应成为手牵传统与现代，沟通传统与现代的桥梁。

（一）在内涵上，高校图书馆应重视现代文化，又兼顾传统文化。学校图书馆作为几十年文化载体的收藏者和精神文化的容纳者，它不仅天然背负了学校发展至今的文化，更因其深居高校，而成为现代文化和科学的传播者。

（二）在管理上，应充分体现读者与馆员的和谐，规章制度与人性化管理的和谐，人文精神与服务形式的和谐。图书馆和读者应是如水乳交融的整体。如书籍面前，人人平等；读者无三六九等之分；书籍无束之高阁、藏之金匮，读者可望而不可阅之苦；人书一体而无阻隔，是莘莘学子如鱼入书海，任其畅游；上述种种，实为图书馆管理者乐见之最高境界，是图书馆亲和力的最佳体现。

（三）在工作上，图书馆工作是一项知识性和服务性很强的工作这需要馆员对待人生要有积极的态度、进取的精神、开阔的胸襟、健全的人格、稳定的情绪，对工作要有强烈的事业心和责任感，有认真、严谨的态度和坚强的毅力。在图书馆这个大家庭中馆员是大家庭中最重要最活跃的因素。

一年来，我们在馆内开展了以管理留痕迹、敬业显理念为主题的“和谐团队”竞赛及月评比活动，要求每个阅览室在一学期的评比中至少要获得一次奖励。通过活动的开展，一个个优秀“和谐团队”不断涌现,比、学、赶、帮、超的氛围越来越浓，工作中相互配合、相互协作，馆员之间相互宽容谅解，取人之长，补己之短，尊重关心每一个人，遇事将心比心，相互沟通，这正是是中国传统文化所推崇的“内圣外王”的仁德人格在图书馆员身上的体现；通过开展创建“和谐团队”更加激发了大家的工作热情，拉近了图书馆与读者间的距离，增强了图书馆工作人员全心全意做好服务工作的意识、责任意识，充分发扬了团队精神，提升了服务水平，同时，我们注重与读者的沟通及意见反馈，并不断改进我们的工作。近几个月以来，不但读者无意见反馈，而且还陆续收到对改进工作的建议及对老师们辛勤工作热心服务的赞扬，可见我们已与读者融为一体，他们在关注我们的工作，这无疑是对我们最好的激励。以小组带动部门，以部门带动全馆，从而实现全馆立身中道追求和谐。

四、兼容并蓄应当成为学校图书馆的办馆原则

兼容并蓄具体表现在对各种文化的同化、融合、共存三个方面。图书馆作为学校文化积淀最稳定、最久远的专门机构，对学校学术争鸣与流传显得尤其重要。它关注的焦点始终是人类文化的保存、传播和延续，是人类自身的发展和进步。外不逐名利，秉直学术之纯洁，不以人废其言，不以权势废学者之言，应成为图书馆之座右铭。以兼容并蓄的思想保存、流传各家学术著述，是学校图书馆当仁不让的使命所在。高校图书馆要从中国传统文化的历史长河中汲取精神营养，把自己的立馆之根深深的培植入学校优秀传统文化的沃土之中，从文化发展史的高度强健自身，明白图书馆的历史使命，避免短势逐利的眼前行为，真正在学校确立自己的学术地位，肩负教书育人的重任。

为此，我们不仅要做好已有文献信息资源的储藏、保管，还要有计划的合理采集新的文献资源。特别是在网络信息化快速发展的时代，它已成为人们所钟爱的索取最新、最快、最先进的网上资源的手段。所以我们要以校园网为依托，进一步更新网络设备、维护网络环境、丰富网络资源：

（一）成为教科研及重点学科建设的参与者、推动着、支持者。

（二）了解发展动向，探索文献资源的需求特点。

（三）以馆藏内容、类型、形式为切入点构建资源体系。

我们的学校好似一个百花园，在这炫澜的“花朵”中有你、有他（她）。为了花朵更加美丽，我们愿做绿叶；为了您的成就，我们甘当配角；为了医专美好的明天，我们时刻努力着！

谢 谢！